Comment trouver la référence de sa cartouche d'encre

La référence est le code qui identifie précisément un consommable : 305XL, TN-2420, PGI-570, T27… Deux imprimantes de la même gamme peuvent utiliser des références différentes, et c'est la source d'erreur la plus fréquente à la commande.

1. Sur la cartouche usagée

C'est la méthode la plus fiable. Retirez la cartouche installée : la référence est imprimée sur la face avant ou sur l'étiquette latérale. Notez-la intégralement, suffixe compris — le XL fait partie de la référence.

2. Depuis le modèle de l'imprimante

Le modèle exact figure en façade de l'appareil, et toujours sur l'étiquette constructeur à l'arrière ou sous le capot. Attention aux variantes : une DeskJet 2710 et une DeskJet 2710e n'ont pas nécessairement la même compatibilité déclarée.

C'est la méthode à privilégier quand vous n'avez plus l'ancienne cartouche sous la main.

3. Depuis le pilote d'impression

Sur Windows comme sur macOS, la fenêtre d'état de l'imprimante affiche généralement les références des consommables installés, ainsi que les niveaux estimés. C'est pratique à distance, mais l'information dépend de ce que le pilote sait de la cartouche en place.

4. Sur la page de configuration

La plupart des imprimantes savent imprimer une page de configuration ou d'état depuis leur menu. Elle liste le modèle, la version de firmware et les consommables reconnus. C'est la source la plus complète quand les autres méthodes ne suffisent pas.

Les pièges classiques

• Confondre le numéro de la cartouche et le numéro de la gamme d'imprimantes.
• Oublier le suffixe XL, qui désigne une contenance différente et non un autre produit.
• Prendre la référence d'un multipack pour celle d'une cartouche individuelle.
• Supposer qu'un modèle plus récent de la même gamme utilise la même référence.

Questions fréquentes